Dubtes i Preguntes Freqüents

No tinc el carnet d’estudiant, puc fer fotocòpies?

Quin preu tenen les còpies?

Com puc carregar saldo al meu compte?

Com recupero el saldo de la antiga targeta?

Error: falta paper.

La impressora no reconeix el meu usuari.

Vull afegir o eliminar algun centre de cost.

M’he quedat sense paper i encara no havia acabat d’imprimir.

Tinc que fer moltes còpies, com puc saber si la impressora té paper suficient?

Puc fer còpies particulars i pagar-les en efectiu?.

Hi ha equips amb paper reciclat i altres no

Com puc saber si la màquina és de color o de blanc i negre?

Com puc imprimir amb paper membrat?

Que passa si perdo la targeta de la UAB?

 
 

A totes les màquines, tant a les de fotocòpies com als carregadors, podràs identificar-te introduint manualment el teu NIU i Contrasenya. Si no el saps tens diferents opcions per a esbrinar-ho, l’elecció vindrà supeditada a la teva situació personal. Així:

1. Si encara no s’ha generat la targeta, es pot obtenir el NIU i password amb el document d’identitat. El procediment és:

a. Anar a la pàgina http://sia.uab.cat  i fer clic sobre “Gestió de paraules de pas”

b. A continuació fer clic a l’enllaç “Obtenció del NIU i de la paraula de pas” (Aquesta opció demana identificar-se amb el Nif/passaport i la data de naixement ) o Obteniu-la amb el correu electrònic personal”  (Aquesta opció demana identificar-se també amb el correu personal).

 

2. Quan la targeta ja ha estat generada, però encara no s’ha recollit, o s’ha perdut, per saber el NIU, primerament s’haurà d’obtenir la targeta i després generar un nou password, per exemple des de la pàgina http://sia.uab.cat “Gestió de paraules de pas”  -> “Genereu-la amb la targeta de la UAB”. 

 

3. Finalment hi ha l’opció d’anar presencialment a l’edifici del Servei d’Informàtica per identificar-se personalment i generar un password.

 

 

  • Les tarifes per l’autoservei són:
    • Per a còpies en blanc i negre: 0,04108€
    • Per a còpies en color: 0,15125€

 

  • Les tarifes per servei assistit:
    • Per a còpies en blanc i negre: 0,05106€
    • Per a còpies en color: 0,36272€*

*(El preu varia depenent la quantitat de pàgines a imprimir)

 

 

  • En els carregadors distribuïts pel Campus (ubicació)
  • A qualsevol dels centres de servei assistit oberts (ubicació)

 

 

  • A qualsevol dels centres de servei assistit oberts (ubicació)

 

  • Error falta paper.
    • Sovint és degut a que el document s’ha enviat en un format no suportat per la màquina. Si és així també s’avisa amb un llum vermell intermitent.

 

Per a resoldre el problema: S’ha de prémer el botó “Monitor estat”, s’ha de triar un format de paper admès (A4 o A3), seleccionar un del calaixos i prémer acceptar.

 

 

  • M’he quedat sense paper i encara no havia acabat d’imprimir.
    • Donada la monitorització de totes les màquines, és una situació bastant improbable, no obstant en situacions com encallament o manca de paper, per evitar que la resta d’impressió pugui sortir un cop resolt l’error, el sistema esborrarà la cua d’impressió. Així que l’usuari haurà de tornar a enviar el treball i dirigir-se a una altre màquina, tenint en compte d’imprimir solament les còpies que faltaven.

 

  • Tenir en compte que:
    • Cada safata té capacitat de 500 fulls i s’identifica amb una imatge indicant si aquesta està plena, a meitat o amb una tercera part.
    • Cal comprovar les safates amb el tipus de paper que heu d’imprimir (DinA4 – DinA3)

 

 

  • Hi ha equips amb paper reciclat i altres no.
    • Els equips de blanc i negre disposen de paper reciclat, seguint les especificacions del concurs.
    • Els equips de color disposen de paper blanc, amb l’objectiu de no perdre la qualitat dels colors en la còpia.

 

 

 

  • Com puc imprimir amb paper membrat?
    • El procediment és utilitzar la safata lateral per introduir el paper membrat.
    • Una altre possibilitat és fer les còpies en un centre de reprografia, utilitzant el Servei Porta a Porta o dirigint-se a un dels centres oberts.

 

  • Que passa si perdo la targeta de la UAB?
    • Al tractar-se d’un sistema personalitzat ningú podrà fer còpies a càrrec d’aquest usuari, doncs és imprescindible que el treball s’enviï des de l’ordinador de l’usuari, mitjançant el correu electrònic personal o via web, autenticant-se amb el NIU i Contrasenya.
Campus d'excel·lència internacional U A B